亨泽商用厨房设备,力争为中国商用厨房电器设备行业树立服务标准。亨泽秉承“认真做足一百分”的服务理念,制定出科学 合理的“全程七星标准服务”,为您解决产品购买、布局、安装、培训、使用、维护等各个环节过程中可能出现的问题,全心 全意为客户提供一站式全程配套服务和支持。
方案设计
个性化产品组合定制:满足现有供餐容量前提下, 提供低碳厨房的产品搭配组合建议;
-专业设计团队技术支持:经销商、亨泽总部、专 业设计公司三圾设计梯度;
-专业化的设计思路:根据厨房现有结构布局,优 化电路、排水、排风系统,充分考虑防鼠晈布线、 防明火等设计细节;
-设计方案:基于厨房设备升级,优化物流线路设 计,提供厨房改造平面布局图及效果图。
检测保养
每三个月定期执行十项全检服务; 跟踪关注产品关键易损件的使用情 况,及时给予更换服务;
六大清洁保养标准,产品维护更彻 底。
严格执行28项设备验收标准,让产 品安全交付使用。
使用培训
安装完成当天,技术工程师安排设 备曰常使用培训;
厨房运营管理人员培训,帮助尽快 熟悉使用产品
项目咨询
客户需求定位:了解厨房类型、现有设备 组合、目前存在问题、改造期望;
厨房现场勘测:测量面积、绘制平面布局 示意图;
高峰期就餐情况调查:现场调查用餐人数、 记录高峰就餐时间及用餐习惯;
提供产品组合建议:解决厨房目前存在问 题,用电扩容建议,供餐容量预估。
划分40项安装步骤,安装流程更加 缜密,规范;
15项安装过程质量把控,二次确保 安装质量达标;
维修配件
8个客服中心,遍布全国;
30余家售后服务站点,深入基层;
服务专线,畅通无阻;
100多名优秀的服务工程师,随时 待命
回访跟踪
出厂建立产品档案,安装一周内初 次回访;
实时更新设备使用状况,以及检测 维修情况,信息及时归档;
实时跟踪产品使用状态,及时提醒 配件更换。